26日，大理古城3家租车行在同一天签订了一份行业服务规范协议，以此迎接即将来到这里，骑游古城和洱海的游客们，据悉，大理也是全国首个签署电动车租赁行业服务规范的城市。
在风景秀美的洱海边，租一辆电动车自行车悠哉享受慢生活，正成为国庆中秋准备来大理游客们的出行“必选项”，因为租用电动自行车既没有丢车的烦恼，又能在骑行中更为灵活的安排全天的计划。其实不止是大理，无论是全国其他目的地旅游还是短期工作的场景，抵达后租一辆电动自行车出行，正在成为新的趋势。
为了更全面地保障租车用户的使用与权益，哈啰租电动车首个发起了行业服务规范，对平台商户的服务流程做了详细且明确的规定，如针对取车、还车等场景，规定商户在取车前做足车型了解、车况/电量检查、配件交付等一系列，确保用户安全无忧的用车、感受标准化的服务体验。
而对于人们在租车常见存在争议的收费情况及责任划分，协议中也做了明确规定，如“明确收费和金额，不可私下乱收”，“门店原因导致电量不足，应及时协助用户换新电池，不可额外收费”，“发生意外不可随意推卸责任，首先应帮助用户解决事故或者就医，保障人身安全”等。
在使用过程中，门店也将为用户提供全天24小时的道路救援服务，针对电池没电，门店将进行协助换电（换电车）或30分钟内到达救援（充电车）。而针对骑行过程中遇见电机损坏、爆胎等突发阻断问题，门店也将前往救援。
不仅如此，哈啰租电动车平台要求每笔交易都需上保险，这既是对用户权益的尊重，也是对合作商户权益的保障。
全国首批加入这一行业规范的大理欧格车行老板蒲琳表示，这份协议的内容，虽然较多是对门店行为的约束，但从长远看，也是对门店权益的保护，也只有服务标准透明规范，用户才会更多的选择租电动车的出行方式，这个细分行业才能得到长足发展。
对此，哈啰租电动车负责人刘一能表示，租赁电动车越来越成为人们出差、旅游的首选出行方式之一，而之前这个行业还没有全国性的规范，作为普惠出行平台践行者，他们牵头制定了服务规范，并在大理首个落地，“全国范围内，更多城市的车行也正在迅速加入其中，我们希望标准化、稳定的电动车租赁服务能给消费者带来更多安心。”
